Tham khảo

Điều khoản sử dụng a155 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại a155, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
a155 Điều khoản sử dụng a155 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống a155 được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần mã OTP gửi về số điện thoại — ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi email kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn nhất, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email — chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình thanh toán tại mục FAQ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại a155. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại a155 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không — mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng theo điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi vận hành.

Gửi email kèm ảnh xác minh danh tính đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 3 ngày làm việc theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm điều khoản — bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn xác minh lại.